Ein einzelnes KI-Tool auszuprobieren ist Taktik. Zu wissen, warum und wofür, ist Strategie. Viele Unternehmen verwechseln beides.
„Wir nutzen jetzt KI für unseren Content" ist eine taktische Aussage, keine strategische. Sie sagt nichts darüber, warum, für welches Ziel, und wie sich der Erfolg messen lässt. Genau diese Verwechslung sehe ich bei vielen Unternehmen, die enttäuscht von „KI im Marketing" berichten.
Taktik: „Wir lassen ChatGPT Blogartikel schreiben." Strategie: „Wir wollen unsere Sichtbarkeit bei drei definierten Themenfeldern erhöhen, nutzen dafür KI-Unterstützung bei der Recherche und ersten Textentwürfen, und messen den Erfolg über organischen Traffic und Anfragen." Der zweite Ansatz hat ein klares Ziel, der erste nur ein Werkzeug ohne Richtung.
Bevor über konkrete Tools gesprochen wird, sollte das eigentliche Ziel feststehen. Tools wechseln, Ziele bleiben meistens länger stabil. Wer bei der Taktik anfängt statt bei der Strategie, wechselt häufig Tools, ohne dass sich am Ergebnis grundlegend etwas verbessert.